Чему и как учить практиков?
Опыт обучения по программе ОАО «Монди СЛПК» «Менеджмент современного лесозаготовительного предприятия».
Деятельность любого предприятия требует целенаправленного управления, без которого невозможно не только его эффективное функционирование и развитие, но и само существование.
Лесозаготовительные предприятия до сих пор не являются эффективными субъектами рыночной экономики лесной страны. Основные проблемы – отсутствие стратегий развития, программ и перспективных планов, а также современных систем управления. Поэтому обучение руководителей и специалистов лесозаготовительных предприятий менеджменту как самостоятельной области научных знаний сегодня насущная необходимость.
Некоторые практики, имея большой опыт, к сожалению, не владеют современными методами управления персоналом, не всегда могут найти оптимальное решение и грамотно его обосновать, и, самое главное, в условиях растущей конкуренции, не видят направлений развития.
Компания «Монди СЛПК», поставив перед нами, профессорско-преподавательским составом Лесного института, задачу обучения менеджменту руководителей и специалистов лесозаготовительных предприятий, представила как внутренние проблемы своего бизнеса, так и те компетенции, которые хотела бы видеть у обучающихся управленцев.
Группа, направленная на долгосрочные курсы (а учились слушатели с октября по май по три дня каждый месяц) оказалась очень разношёрстной: были люди со стажем работы более 20 лет, устоявшимися взглядами на управление в целом и на развитие лесозаготовительных предприятий в частности. А также в группу попали недавние выпускники нашего вуза, несколько молодых инженеров, закончивших другие учебные заведения. При подготовке программы, разработанной совместно с руководством Монди, была сделана попытка учесть специфику группы. Однако, на первом же занятии, я, да думаю и другие преподаватели, столкнулись с тем, что одним слушателям было интересно узнавать теоретические аспекты менеджмента, другие скептически относились ко всему, считая, что они очень далеки от реальностей. Ожидание того, что на занятиях будут просто решаться практические проблемы, с которыми сталкиваются управленцы, не оправдывалось, и интерес некоторых начинал угасать. С определенным трудом иногда приходилось убеждать слушателей, что мы должны обсуждать не как на самом деле обстоят дела, а как они должны быть выстроены.
Программа обучения включала в себя несколько блоков, направленных на формирование индивидуальных, управленческих и стратегических компетенций менеджеров. Мы, разработчики курсов, знаем, что обучение просто знаниям и тренинг управленческих навыков не даёт должного эффекта. Необходимо знания, навыки и умения вывести на компетенции, на способности в реальной жизни реализовывать лидерство и инновации, управлять людьми в сложных условиях, эффективно взаимодействовать внутри большой компании и на самом лесозаготовительном предприятии.
Что давалось сложнее всего?
Во-первых, надо было заинтересовать слушателей, чтобы возникла внутренняя мотивация на обучение. Что скрывать, большинство слушателей идет на курсы по требованию руководства компании, рассматривает это как их блажь, не видит необходимости в получении каких-то дополнительных знаний. Часто слышишь мнение: «мы-то знаем, что надо делать и куда двигаться, а вот наше руководство просто этого не делает».
Во-вторых, понимание бизнеса и своего места в нем не всегда было адекватным. Часто из уст слушателей не только этой группы слышишь: «мы ничего не решаем, что скажут, то и будем делать, все решения принимаются свыше».
В-третьих, дать инструмент (или хотя бы показать возможности), как можно максимально использовать внутренние ресурсы и планировать достижения и развитие на базе модели компетенций менеджера оказалось непросто в силу разной подготовленности слушателей к самоопределению и саморазвитию.
Тем не менее, основные разделы программы были успешно пройдены. А на последнем этапе слушатели подготовили некую итоговую работу по решению наиболее значимых для них проблем. Здесь удивительным оказалось то, что, несмотря на инженерное образование, многие в своих работах главный упор сделали на решение кадровых вопросов. Снижение лояльности персонала, растущая текучесть кадров, а порой и кадровый голод, отсутствие мотивации для производительной и качественной работы, неудовлетворительная система стимулирования, слабо решаемые социальные вопросы – вот неполный перечень проблем, остро звучащих в выпускных работах.
В состав комиссии по защите работ вошли зам. генерального директора по лесообеспечению Артеев А.М., зам. генерального директора по персоналу Трофимов А.Н., начальник службы развития персонала Гаврилюк В.Н., начальник отдела лесообеспечения Михайлов А.Н. Это придало особую значимость, так как при обсуждении выдвинутых проблем руководством Монди сразу же предлагался или механизм решений, или определялись некие подходы, которые в дальнейшем могли бы привести к снижению напряженности в той или иной области.
Особенно хотелось бы выделить несколько работ молодых выпускников курсов, не только отличающихся по содержанию, но и по профессиональной подаче материала, умению менеджера выступать публично, формулировать свои мысли и подавать их. Ермилов Николай Александрович, ведущий инженер ООО «Сысолалес» выступил с докладом о применении Геокома (нового материала) при строительстве лесовозных дорог. Бесспорно, была большая заинтересованность автора в этой теме, желание доказать выгодность данного предложения. Очень убедительным выглядел и Коданев Сергей Сергеевич, механик ООО «Эжва», наш недавний выпускник. Истомин Дмитрий Вениаминович подготовил прекрасную презентацию, без шпаргалки легко и эффектно выступил на тему «Мотивация персонала», показав возможности побудить работников к более производительному труду, изменить отношение к ним и использовать все возможные нематериальные стимулы. Точка зрения Костина Сергея Александровича, ведущего инженера компании, по вопросу оптимизации строительства лесовозных дорог вызвала дискуссию. Анатолий Артеев определил и свою позицию на эту проблему. После выступления Лаптева Сергея Геннадьевича о проблемах управления персоналом, Анатолий Михайлович в заключительном слове даже процитировал выдержки из этой презентации как подтверждение правильности взглядов слушателя – «это и есть будущее «Монди СЛПК».
Сандригайло Л.З., профессор
кафедры менеджмента и маркетинга СЛИ
Ссылки по теме
